在快节奏的现代生活中，许多子女因工作、异地居住等原因，难以每日陪伴年迈父母。据国家卫健委2025年《中国老龄健康状况报告》显示，我国60岁以上老年人中，约28.7%存在不同程度的孤独感，其中独居或空巢老人比例高达43.2%。长期缺乏有效社交互动，不仅影响情绪状态，还可能加速认知功能衰退——世界卫生组织（WHO）《老年健康整合照护指南》明确指出，社会联结是延缓老年抑郁与轻度认知障碍的关键保护因素。
养老陪聊服务，正是在此背景下应运而生的一种温情支持形式。它并非替代专业医疗照护，而是以倾听、对话、适度引导为核心，为长者提供稳定、尊重、有温度的情感联结。中国老龄协会2024年试点调研表明，在接受规律性养老陪聊的老人中，81.6%表示‘更愿意主动表达想法’，72.3%的家属反馈父母睡眠质量与日常情绪稳定性明显改善。
如何为父母选择合适的养老陪聊平台？建议优先关注具备民政部备案资质、配备基础老年心理学培训机制的服务方。正规平台通常会对陪聊员开展适老化沟通训练，包括语速控制、话题引导技巧、非评判式倾听方法等，并建立服务记录与家属反馈闭环。值得注意的是，平台不应承诺‘治疗’或‘干预疾病’，其定位是社会支持层面的补充，与社区卫生服务中心、家庭医生形成协同关系。
对于希望参与其中的子女，也可考虑通过本地社区或公益组织对接经过筛选与培训的养老陪聊志愿者。民政部《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》鼓励发展“时间银行”“邻里互助”等志愿模式，部分城市已实现志愿者服务时长可兑换未来本人或直系亲属的助老服务。一位来自上海虹口区的志愿者李阿姨分享：“我们不讲大道理，就是陪张伯读报、听他讲年轻时修铁路的故事，有时一起整理老照片——这些日常对话，常常让老人眼中有光。”
开展养老陪聊，重在真诚与持续。中国老龄协会建议：每周2–3次、每次30–45分钟的规律交流效果优于单次长时间倾谈；话题宜从老人熟悉的生活经验切入，如饮食习惯、家乡风俗、老物件背后的故事；避免频繁纠正记忆偏差，多用开放式提问（如‘那时候您是怎么想的？’）代替封闭式问答（如‘您是不是忘了？’）。
需要提醒的是，若父母出现持续两周以上的情绪低落、兴趣减退、食欲睡眠显著改变，或表达无价值感、轻生念头，请及时联系社区卫生服务中心或拨打全国心理援助热线400-161-9995。养老陪聊是温暖的起点，但不能替代必要的专业评估与支持。
作为子女，我们无法永远守在父母身边，却可以用心搭建一座‘语言的桥’——用耐心倾听代替匆忙挂断，用定期问候替代节日突击探望，用真实陪伴回应岁月无声的等待。一份有温度的养老陪聊服务，一次用心挑选的养老陪聊平台，或一位真诚可靠的养老陪聊志愿者，都可能成为父母晚年生活中悄然亮起的一盏灯。