随着我国老龄化进程持续加深，截至2023年底，全国60岁及以上人口已达2.97亿，占总人口的21.1%（国家卫健委《2024年我国卫生健康事业发展统计公报》）。其中，超过90%的老年人选择居家养老。然而，独居、高龄、失能或慢病共存等现实挑战，让许多家庭面临照护能力不足的困境。此时，上门服务正成为连接专业资源与家庭需求的重要桥梁。
什么是真正可信赖的上门服务？它并非简单家政替代，而是以老年健康为核心，由经过培训的护理员、康复师、社工或医生，在老人熟悉的家庭环境中，提供个性化、连续性的支持。中国老龄协会《居家养老服务规范（试行）》明确指出：优质的上门服务应涵盖基础生活协助、健康风险评估、用药提醒、认知训练及心理慰藉五大基础模块，并强调‘服务前需签署知情同意书，服务中全程记录，服务后开展家属回访’。
对于子女而言，选择适合父母的居家养老上门服务，关键在于匹配真实需求。例如：患有高血压、糖尿病的老人，每周2次血压血糖监测+营养膳食指导的上门服务，可显著降低急性发作风险（WHO《老年健康整合照护指南》，2022）；而对轻度认知障碍长者，每日30分钟非药物干预训练（如怀旧疗法、执行功能练习），配合家属同步学习，已被证实有助于延缓功能衰退（民政部《老年认知障碍友好社区建设指引》，2025）。这些服务均依托标准化流程与定期质量评估，确保安全与实效。
值得注意的是，老年人上门服务的供给主体日益多元——既有街道嵌入式服务中心承接的政府购买服务，也有具备医疗资质的护理站提供的医养结合型上门服务。根据《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》，到2025年，全国将建成不少于10万个社区居家养老服务设施，其中超六成具备上门服务能力。这意味着，越来越多城市已实现‘15分钟居家养老服务圈’，子女可通过社区登记、线上平台预约或家庭医生转介，便捷获取合规、备案的上门服务资源。
如何迈出第一步？建议子女先与父母共同完成一次家庭照护需求评估：观察日常起居是否需协助（如穿衣、如厕、洗浴）、服药是否规律、情绪是否持续低落、居家环境是否存在跌倒隐患等。随后，联系属地街道养老服务中心或登录省级养老服务信息平台，核实服务机构资质（重点查看是否持有《养老机构备案回执》或《医疗机构执业许可证》），并优先选择提供试服务、透明计费、人员持证上岗的服务方。
温暖，始于理解；安心，源于专业。一次及时的上门服务，可能是一次跌倒后的应急处理，也可能是一句耐心倾听后的释然微笑。它不替代亲情陪伴，却为爱争取更多从容的时间与空间。正如世界卫生组织所倡导：‘健康老龄化不是没有疾病，而是拥有维持功能、参与社会和获得尊严的能力。’而高质量的居家养老上门服务与有温度的老年人上门服务，正是支撑这份能力的重要基石。
作为子女，您不必独自承担所有。了解政策、善用资源、保持沟通——这是对父母最务实的守护，也是对自己最温柔的体谅。